POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : [15.12.24]

1. Collecte des données personnelles
Dans le cadre de ses activités, « Juste un mot pour te dire » collecte les informations personnelles nécessaires au traitement des commandes, à l'amélioration des services et à l'envoi de communications commerciales si le client a donné son consentement. Les données collectées incluent notamment le nom, l’adresse, l’e-mail, le numéro de téléphone, et les informations de paiement.

2. Utilisation des données
Les données personnelles recueillies par « Juste un mot pour te dire » sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Traitement et gestion des commandes

  • Livraison des produits

  • Service client et suivi des commandes

  • Envoi de newsletters (si le client y a consenti)

  • Analyse statistique pour améliorer l'expérience utilisateur

3. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour le traitement des commandes et pour respecter les obligations légales et fiscales. Les données des clients sont ensuite archivées ou supprimées de manière sécurisée.

4. Partage des données
Les informations personnelles peuvent être partagées avec des prestataires tiers, strictement dans le cadre des services nécessaires (transport, paiement, etc.). Ces prestataires s’engagent également à respecter la confidentialité et la sécurité des données transmises.

5. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les utilisateurs disposent des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir les données personnelles les concernant

  • Droit de rectification : corriger les informations erronées

  • Droit d’effacement : demander la suppression des données personnelles

  • Droit d’opposition : refuser le traitement de leurs données à certaines fins

  • Droit à la portabilité : obtenir une copie de leurs données sous format électronique

Pour exercer ces droits, le client peut contacter « Juste un mot pour te dire » à l’adresse e-mail suivante : justeunmotpourtedire@gmail.com. Une réponse sera fournie dans un délai d’un mois.

6. Cookies
Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience de navigation, analyser le trafic et proposer des contenus adaptés aux préférences de l’utilisateur. L’utilisateur peut gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de son navigateur.

7. Sécurité des données
« Juste un mot pour te dire » prend toutes les mesures nécessaires pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.

8. Modifications de la politique de confidentialité
« Juste un mot pour te dire » se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site. Les utilisateurs seront informés en cas de changements substantiels.